Deschis zilnic 9:00 - 21:00
eow@eggcellent.ro
0775 515 515
Coș de cumpărături
0
0,00 RON

Termeni și condiții

Termeni și Condiții – www.eggland.ro

Ultima actualizare: 15.09.2025

Bine ați venit pe www.eggland.ro! Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile de mai jos.

1. Date de identificare

Site-ul www.eggland.ro este operat de:
EGGCELLENT ON WHEELS SRL
CUI: JJ2024046818009
Sediu social: Str. Cupolei nr. 1, bloc 106, ap. 154, București, România
Telefon: 0775.515.515
E-mail: office@eggcellent.ro

2. Definiții

  • "Site" – www.eggland.ro și toate paginile sale.

  • "Client" – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, face o rezervare, plasează o comandă sau utilizează serviciile.

  • "Restaurant" – EGGCELLENT ON WHEELS SRL, proprietarul site-ului și al locației Eggland.

3. Obiectul site-ului

www.eggland.ro este un site de prezentare a meniului, activităților și evenimentelor organizate în cadrul conceptului Eggland.
Site-ul poate include opțiuni de:

  • vizualizare meniu,

  • rezervări online,

  • comandă online (dacă serviciul este activat),

  • înscriere la newsletter și comunicări promoționale.

4. Comenzi și rezervări

Dacă site-ul permite comenzi online sau rezervări:

  • Comenzile sunt considerate acceptate doar după confirmarea de către restaurant (prin e-mail, telefon sau notificare automată pe site).

  • Rezervările sunt confirmate prin mesaj de confirmare (e-mail / SMS). Restaurantul își rezervă dreptul de a refuza rezervări neconfirmate sau în caz de indisponibilitate.

  • Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu se specifică altfel.

5. Plăți

Dacă se oferă plata online:

  • Plata se face prin card bancar, prin procesatorul de plăți partener.

  • Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.

  • În cazul în care plata nu se procesează, comanda nu va fi livrată/preluată.

6. Anulări și modificări

  • Rezervările pot fi anulate telefonic sau prin e-mail cu cel puțin [X ore] înainte de ora rezervării.

  • Pentru comenzile online, anularea este posibilă doar dacă preparatele nu au fost încă pregătite.

7. Politica de livrare (dacă este oferită)

  • Livrarea este disponibilă în aria zonei Crevedia si imprejurimi.

  • Timpul de livrare estimat este comunicat la momentul confirmării comenzii.

  • În cazuri excepționale (trafic, vreme nefavorabilă), livrarea poate întârzia, iar clientul va fi informat.

8. Politica de confidențialitate

Datele personale colectate (nume, telefon, e-mail, adresă) sunt folosite exclusiv pentru:

  • procesarea comenzilor sau rezervărilor,

  • comunicări legate de statusul comenzilor,

  • transmiterea de oferte dacă ați optat pentru acest lucru.

Prelucrăm datele conform GDPR, iar detalii complete sunt disponibile în secțiunea Politica de Confidențialitate de pe site.

9. Informații despre alergeni

Preparatele pot conține alergeni: ouă, lactate, gluten, nuci, semințe, soia.
Clientul are responsabilitatea de a informa personalul restaurantului despre eventuale alergii severe înainte de a comanda sau de a consuma preparatele. Lista completă a alergenilor este disponibilă în locație și pe site.

10. Drepturile și responsabilitățile utilizatorilor

  • Utilizatorii pot consulta meniul, plasa comenzi și face rezervări.

  • Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, transmiterea de conținut abuziv sau încercarea de acces neautorizat la serverele noastre.

11. Limitarea răspunderii

  • Restaurantul nu poate fi ținut responsabil pentru eventualele diferențe între imaginile de prezentare și produsul final, acestea având caracter orientativ.

  • Ne rezervăm dreptul de a modifica meniul, prețurile și programul fără notificare prealabilă, informațiile actualizate fiind afișate pe site.

12. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea EGGCELLENT ON WHEELS SRL și nu poate fi folosit fără acordul scris al companiei.

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, cu menționarea datei ultimei actualizări.

14. Legea aplicabilă

Termenii și condițiile sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din România.